Conditions de service

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

Le contrat d'achat est conclu avec Nesmuk GmbH & Co. KG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans le panier d'achat sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier d'achat en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous ne sauvegarderons pas le texte du contrat.

En plus des prix indiqués pour les produits, il y a également des frais d'expédition. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition dans les offres. Nous ne livrons que par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de collecter soi-même le produit. Nous ne livrons pas aux stations d'emballage. La durée du délai de livraison est indiquée sur nos pages produits. Sous réserve d'erreurs et de modifications.

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce qu'elles aient été payées intégralement.

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler de tels défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une réclamation ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Toutefois, elles nous aident à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.

8. POLITIQUE D'ANNULATION

Right of cancellation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai d'annulation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer ( Nesmuk GmbH & CO KG | Burgstraße 101 | 42655 Solingen | office@nesmuk.com | 0212 235732-29 ) une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit d'annulation avant que le délai d'annulation n'ait expiré.

Conséquences de la révocation

En cas de résiliation du présent contrat, nous vous restituerons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui que nous proposons, nous avons choisi le mode de livraison standard le moins cher), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas vous ne serez redevable de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que tu aies apporté la preuve que tu as retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.Tu dois retourner les marchandises ou nous les remettre immédiatement et en tout cas pas plus tard que quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des biens si cette perte de valeur est due à la manipulation des biens qui n'a pas été nécessaire pour examiner la nature, les propriétés et le fonctionnement des biens.

FIN DE LA POLITIQUE D'ANNULATION

9. warranties and guarantees

Sauf disposition contraire expressément convenue ci-dessous, le droit statutaire à la responsabilité en cas de défauts s'applique. Dans le cas de biens d'occasion, la période de limitation des réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison des biens. Les restrictions et le raccourcissement des délais susmentionnés ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents vicariaux :

- en cas d'atteinte à la vie, aux membres ou à la santé,

- en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à ses obligations et d'intention frauduleuse,

- en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)

- dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu ou

- aussi loin que le domaine d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents vicariaux :

- en cas d'atteinte à la vie, aux membres ou à la santé,

- en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation,

- pour les promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou

- aussi loin que le domaine d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents vicariaux, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles à la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement de litige devant un conseil d'arbitrage de consommateurs.