returns
Chaque produit Nesmuk est fabriqué dans un souci de perfection et est testé de manière approfondie à plusieurs reprises avant de quitter notre usine. Si vous souhaitez néanmoins retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter à l'avance.
Vous pouvez retourner ou échanger tous les produits Nesmuk que vous avez achetés dans cette boutique en ligne ou commandés par téléphone sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Vous trouverez également de plus amples informations sur votre droit de rétractation dans le menu correspondant "Retrait".
La condition de base pour la reprise des marchandises et le remboursement intégral du prix d'achat est que les marchandises soient retournées complètes et non endommagées ; les produits qui ont manifestement été utilisés et qui ne sont donc plus vendables ne peuvent pas être repris et remboursés.
Les produits personnalisés par gravure sont généralement exclus du droit de rétractation.
Dans le cadre de la révocation, les frais de retour sont à ta charge ; en cas de livraisons de marchandises incorrectes ou défectueuses, nous prendrons naturellement en charge les frais de retour des marchandises dans le cadre de l'échange.
Dans tous les cas, avant de retourner les marchandises, veuillez d'abord nous contacter pour vous assurer que le processus est aussi simple que possible et que votre retour est correctement attribué :
Nesmuk GmbH & Co. KG
101, rue du Château
42655 Solingen
GERMANY
Téléphone 0049 212 2357320
Email office@nesmuk.com
Une fois que nous aurons reçu et vérifié les produits que vous avez retournés, nous les échangerons ou rembourserons le montant de la facture, de préférence de la même manière que le paiement a été effectué.